Imagine que você acabou de fazer uma compra on-line e está esperando ansioso(a) pela entrega do seu pedido. Seria ótimo poder aguardar todos os dias em casa, tendo disponibilidade para atender ao entregador e não correr o risco de perder sua encomenda, precisando de uma nova jornada para resgatá-la.
Agora, pense na possibilidade de poder seguir sua rotina tranquilamente e ainda conseguir retirar suas compras on-line em um ponto próximo ao seu local de trabalho, por exemplo! O sistema de armários de entrega foi criado para tornar essa realidade possível.
Conheça os armários de entrega
Os armários de entrega são semelhantes às caixas de correio, porém, recebem as encomendas sem ter um endereço residencial. Em países da Europa, a instalação foi feita estrategicamente em pontos com grande movimentação, como em metrôs.
Desenvolvidos para ser um serviço que funcione normalmente 24h todos os dias da semana, garantindo total flexibilidade durante o recolhimento e a entrega de pedidos. Esse serviço também é utilizado para o armazenamento temporário de mercadorias e para facilitar sua troca entre pessoas.
Nesses compartimentos, as pessoas podem facilmente recolher ou devolver pacotes, sem marcação. Essa solução pode limitar o impacto ambiental da última milha nas cidades ao reduzir o número de quilômetros percorridos pelos veículos de transporte.
Benefícios do uso – Essenciais para o futuro do varejo e logística
Já que mencionamos acima, vamos falar sobre os dois principais benefícios da implementação e uso dos armários de entrega: a última milha e a redução de impactos ambientais. Toda empresa precisa se preocupar com esses tópicos.
- Armários de entrega e a última milha
O sistema de armários de entrega pode ser crucial para o resultado final da experiência do cliente, que é quando ele recebe sua encomenda. No varejo, essas são situações de compra; entregas maiores ainda requerem o método tradicional que conhecemos.
- Armários de entrega e a redução do impacto ambiental
Com um único ponto de entrega e coleta de mercadorias, menos rotas precisam ser traçadas para concluir esse serviço. Nesse caso, uma frota bem menor de automóveis precisa circular para concluir os trabalhos, assim, emitindo menos CO₂ e outros gases.
Recursos para implementação dos armários de entrega
Os benefícios do uso dos armários de entrega são muitos, tanto para consumidores quanto para empresas. Mas claro, existem desafios para esse sistema funcionar completamente em qualquer ponto depois de implementado.
É necessário considerar toda a segurança, espaço e estrutura para a instalação, e os custos podem ser barreiras para o investimento.
Falhas não podem acontecer, já que a encomenda não está acompanhada o tempo todo (desde a saída do armazenamento até a entrega ao destinatário). É necessário trabalhar em um plano de manutenção preventiva, assim como o acompanhamento da encomenda.
As empresas precisam assegurar a privacidade e segurança dos clientes com uma criptografia inviolável dos dados dos consumidores e dos sistemas do próprio equipamento.
Conclusão
A distribuição urbana de mercadorias, ou última milha, é a parte mais crítica da cadeia de suprimentos e está diretamente associada com o sistema de armários de entrega.
Surgem como uma solução que integra tecnologia e infraestrutura. É um espaço de armazenamento para clientes finais que torna a entrega de pedidos mais conveniente.
Por último, simplificam o processo de entrega de última milha, reduzindo as viagens feitas quando o cliente não está em casa. Certamente essa é uma alternativa futura para o ramo das entregas, mas diversas adaptações são necessárias em relação a estradas, veículos ou fuso horários.
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